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Lost-it — Plataforma global de achados e perdidos
Operador: Standard Vision for Business Solutions | Registrado em Amã, Reino Hachemita da Jordânia
Site: https://lost-it.global | Contato jurídico: claims@lost-it.global
Versão 2.0 | Data de publicação do rascunho: 22 de outubro de 2026
Estes Termos aplicam-se globalmente na medida permitida pela lei aplicável. Os direitos e regras locais obrigatórios continuam a ser aplicados.
1. Aceitação e escopo
Estes Termos de Uso ("Termos") constituem um acordo entre você e Standard Vision for Business Solutions ("Empresa", "nós", "nos"), que possui e opera o site Lost-it e serviços relacionados (coletivamente, a "Plataforma"). Ao criar uma conta, enviar um relatório, entrar em contato com outro usuário ou usar a Plataforma de outra forma, você concorda com estes Termos. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.
A Política de Privacidade e quaisquer regras complementares claramente identificadas aplicáveis a um recurso específico complementam estes Termos. Se uma lei obrigatória lhe conferir direitos que não podem ser limitados por contrato, esses direitos prevalecerão sobre qualquer disposição inconsistente aqui.
2. Disponibilidade global e legislação local
A Plataforma foi projetada para usuários em vários países. A disponibilidade em um local não significa que todos os recursos ou tipos de listagem sejam legais ou apropriados naquele local. Você é responsável por cumprir as leis aplicáveis onde você mora, onde um item foi encontrado ou perdido e onde um item é retido ou entregue.
Em particular, as leis locais podem exigir que o localizador notifique a polícia, um operador de transporte, um local de encontro, um empregador ou outra autoridade designada; entregar um item sob custódia oficial; observar limites de tempo; ou abster-se de reter ou transferir certas propriedades. Uma listagem na Plataforma não substitui essas obrigações. Podemos restringir o acesso, recursos, listagens ou disponibilidade geográfica quando exigido por lei ou razoavelmente necessário para segurança e conformidade.
3. Elegibilidade e contas
Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser legalmente capaz de aceitar estes Termos para registrar uma conta, a menos que forneçamos expressamente um acordo de acesso legal e devidamente protegido para menores. Não se registre em nome de outra pessoa sem autoridade.
Fornecer informações precisas e atuais sobre conta e contato; proteja suas credenciais; e notificar-nos imediatamente sobre suspeita de acesso não autorizado. Você é responsável pelas atividades em sua conta na medida permitida pela lei aplicável. Podemos solicitar uma verificação razoável para evitar abusos, mas a criação ou verificação de conta não estabelece propriedade ou identidade além do que confirmamos expressamente.
Você pode excluir sua conta diretamente através do recurso de exclusão de conta da Plataforma. As consequências da exclusão, incluindo a retenção exigida ou permitida por lei e os ciclos de backup, estão descritas na Política de Privacidade. A exclusão da conta não resolve automaticamente obrigações legais pendentes ou disputas existentes.
4. O que Lost-it faz – e não faz
Lost-it fornece ferramentas para postar e descobrir avisos de achados e perdidos e para conectar pessoas que possam reunir a propriedade com seu proprietário legal. Dependendo do recurso e das escolhas do usuário, a comunicação poderá ocorrer por meio de mensagens da Plataforma e detalhes de contato telefônico.
Lost-it é um serviço de informação e conexão - não uma agência de aplicação da lei, registro de títulos, seguradora, transportadora, serviço de garantia, processador de pagamentos para recompensas privadas, armazém, depositário ou custodiante físico de propriedade listada. A menos que declaremos expressamente o contrário para um recurso futuro, não tomamos posse de itens, autenticamos títulos legais, julgamos reivindicações de propriedade, supervisionamos transferências, garantimos recuperação bem-sucedida ou garantimos a honestidade, identidade, conduta ou segurança de qualquer usuário.
5. Listagens e relatórios precisos
Somente publique um item perdido ou encontrado quando você tiver uma base genuína e legal para fazê-lo. Use categorias precisas, detalhes descritivos, localização aproximada e datas, na medida do possível. Não fabrique descobertas, reivindique falsamente a propriedade, publique o mesmo item repetidamente para enganar os usuários ou ofereça propriedade que seja roubada, possuída ilegalmente, falsificada de maneira que viole a lei ou de outra forma proibida.
Você deve ter o direito de compartilhar qualquer fotografia, descrição ou outro material que enviar. Não publique o endereço residencial de outra pessoa, número de identificação governamental, dados bancários, senhas, imagens completas de documentos, localização precisa ao vivo ou outras informações confidenciais desnecessárias. Identificadores obscuros e detalhes exclusivos de prova de propriedade que devem ser reservados para verificação privada.
Poderemos fornecer campos privados ou canais de denúncia para comprovação de propriedade. Não presuma que as informações são privadas, a menos que claramente indicado pela interface do usuário. Relate imprecisões e remova ou atualize listagens resolvidas imediatamente.
6. Verificação de propriedade e devolução legal
Antes de transferir um item, a pessoa que o possui deve avaliar razoavelmente o direito do requerente de recebê-lo, utilizando detalhes distintivos privados, recibos, informações específicas do dispositivo ou outras provas apropriadas, sem recolher ou partilhar desnecessariamente dados pessoais sensíveis. O reclamante não deve usar credenciais roubadas, intimidação, documentos fraudulentos ou provas fabricadas.
Quando houver reclamações concorrentes, circunstâncias suspeitas, restrições legais ou incerteza, as partes deverão suspender a entrega e contactar a autoridade local competente ou o operador do local, quando apropriado. Não exponha códigos de segurança, desbloqueie credenciais ou preencha documentos de identidade para comprovar a propriedade. Cada participante é responsável por providenciar um retorno legal e seguro; não determinamos o legítimo proprietário.
7. Categorias especiais de itens
Passaportes, carteiras de identidade nacionais, carteiras de habilitação, cartões de pagamento, credenciais de acesso, materiais comerciais confidenciais, medicamentos, armas de fogo, munições, substâncias perigosas, animais e outros itens regulamentados ou sensíveis exigem cuidados especiais e podem estar sujeitos a relatórios oficiais ou requisitos de entrega. Não exiba publicamente detalhes de identidade ou documentos financeiros utilizáveis, informações médicas privadas ou credenciais de segurança.
Para armas, suspeitas de explosivos, substâncias perigosas, suspeitas de contrabando ou situações que apresentem perigo imediato, não tente transportar, inspecionar ou entregar o item através da Plataforma. Entre em contato com a emergência apropriada ou autoridade pública. Para documentos emitidos pelo governo, entre em contato com a autoridade emissora, a polícia ou a instituição relevante, quando necessário. Poderemos recusar, remover ou restringir categorias de denúncias por motivos legais e de segurança.
8. Comunicações do usuário, informações de contato e segurança
Os usuários podem entrar em contato uns com os outros usando mensagens, comentários ou opções de contato telefônico compatíveis. A visibilidade das informações de contato depende do design da Plataforma e das configurações de conta disponíveis, conforme explicado na Política de Privacidade. Use detalhes de contato apenas para abordar o relatório de achados e perdidos relevante – não para marketing, assédio, criação de perfil ou solicitação não relacionada.
Tenha cuidado com pessoas desconhecidas. Prefira locais de entrega públicos e bem iluminados; considerar envolver funcionários do local ou autoridades relevantes; evite compartilhar endereços residenciais ou credenciais financeiras; não envie pagamentos adiantados ou “taxas de verificação” a pedido de um estranho; e nunca se arrisque para recuperar um item. Lost-it não pode garantir uma reunião sem riscos.
9. Recompensas, despesas e pagamentos
Os usuários podem oferecer ou discutir voluntariamente recompensas, reembolso de despesas ou outros acordos legais. Tais acordos são exclusivamente entre os usuários participantes, sujeitos à lei aplicável. A menos que um recurso futuro pago específico declare expressamente o contrário, Lost-it não coleta, mantém em depósito, processa, segura, garante ou aplica recompensas de usuário para usuário e não é parte desses acordos.
Não deturpe uma recompensa, exija pagamento ilegal, condicione a entrega legalmente exigida às autoridades a um pagamento ou use recompensas para extorsão ou fraude. Uma lista de recompensas não é uma promessa ou garantia de Lost-it. A Plataforma é atualmente descrita como gratuita para uso normal; qualquer recurso pago opcional introduzido posteriormente deverá apresentar seu preço e termos suplementares aplicáveis antes da compra.
10. Conduta proibida
Você não deve: (a) roubar, traficar, ocultar, extorquir, fraudar, personificar, ameaçar, perseguir ou assediar; (b) fazer relatórios ou reivindicações de propriedade intencionalmente falsos ou enganosos; (c) comércio de mercadorias ilegais, perigosas ou restritas; (d) publicar informações sensíveis sem autorização; (e) coletar, coletar, revender ou usar dados do usuário para fins não relacionados; (f) enviar spam ou enviar anúncios não solicitados; (g) interferir na Plataforma, contornar os controles de segurança, fazer engenharia reversa onde for legalmente proibido, distribuir malware ou acessar outra conta sem permissão; (h) evitar uma suspensão legal ou processos de denúncia de abuso; ou (i) violar propriedade intelectual, privacidade, proteção ao consumidor ou outras leis aplicáveis.
Poderemos tomar medidas apropriadas e proporcionais em resposta a suspeitas de má conduta, incluindo recusar a publicação, restringir um recurso, preservar provas relevantes conforme permitido por lei e comunicar preocupações sérias às autoridades competentes.
11. Conteúdo e licença gerados pelo usuário
Você retém a propriedade do conteúdo que cria e envia, sujeito aos direitos de terceiros. Ao enviar conteúdo, você concede à Empresa uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, reproduzir, formatar, exibir, traduzir para acessibilidade, distribuir dentro da Plataforma e adaptar tecnicamente esse conteúdo apenas conforme razoavelmente necessário para operar, proteger, moderar, manter e explicar a Plataforma e suas listagens. Esta licença dura enquanto o conteúdo estiver hospedado e por períodos razoáveis técnicos, de backup, de conformidade e de tratamento de disputas subsequentes, sujeito à lei aplicável.
Esta licença não transfere propriedade para a Empresa. Qualquer uso separado de conteúdo identificável do usuário em publicidade externa ou campanhas promocionais exigirá uma base legal apropriada e, quando necessário, permissão. Você declara que o seu envio e os direitos que você concede não infringem ilegalmente os direitos de terceiros.
12. Nossa propriedade intelectual
O software, design, texto original, logotipos, nomes comerciais e outros materiais proprietários da Plataforma pertencem à Empresa ou aos seus licenciadores. Concedemos a você uma permissão limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para acessar e usar a Plataforma para os fins legais pretendidos, sujeita a estes Termos. Nada concede direitos sobre nossas marcas registradas ou software além daqueles expressamente declarados ou exigidos por lei.
13. Revisão, moderação e relatórios
Podemos revisar o conteúdo antes ou depois da publicação, usar ferramentas técnicas razoáveis e avaliação humana, e rejeitar, rotular, restringir, remover ou reter listagens de acordo com estes Termos, a lei aplicável e considerações de segurança do usuário. Moderação não significa que verificamos a propriedade, a legalidade, a autenticidade de um item ou a exatidão de cada listagem. Alguns conteúdos prejudiciais ou ilegais podem passar despercebidos.
Os usuários e terceiros podem denunciar suspeitas de conteúdo ilegal, fraude, violações de privacidade, abuso de propriedade ou outras preocupações de segurança por meio dos mecanismos de denúncia disponíveis na Plataforma ou claims@lost-it.global. Os relatórios devem identificar a listagem ou conta relevante, explicar a preocupação e fornecer informações de apoio razoavelmente disponíveis, sem compartilhar excessivamente dados confidenciais.
Sempre que exigido pela lei aplicável, incluindo quaisquer obrigações aplicáveis a serviços de intermediários online, forneceremos explicações relevantes sobre restrições de conteúdo, canais acessíveis de reclamação ou revisão e outras salvaguardas processuais. A denúncia não garante a remoção imediata ou uma decisão específica.
14. Suspensão, rescisão e recursos
Poderemos restringir, suspender ou encerrar temporariamente o acesso quando for razoavelmente necessário por suspeita de fraude, violações graves ou repetidas de políticas, obrigações legais, ameaças à segurança ou uso indevido da Plataforma. As medidas devem ser proporcionais às circunstâncias, tendo em conta a gravidade, as provas disponíveis e a conduta repetida.
Quando legalmente exigido e razoavelmente possível, forneceremos aviso, motivos e uma oportunidade para contestar uma decisão. Você também pode entrar em contato com claims@lost-it.global sobre uma moderação ou ação de conta. Poderemos reter detalhes cuja divulgação possa comprometer a segurança, as investigações, os direitos de terceiros ou os requisitos legais. Poderemos reter registros na medida exigida ou permitida por lei após o encerramento da conta.
15. Privacidade e dados pessoais
Nossa Política de Privacidade explica coleta, uso, compartilhamento, hospedagem e transferências internacionais, segurança, direitos do usuário, retenção e exclusão de dados pessoais. Ele forma um aviso de transparência separado e deve ser lido em conjunto com estes Termos. Utilizamos HTTPS para dados transmitidos entre os navegadores dos usuários e a Plataforma e mantemos backups, mas nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta.
Nossa empresa operacional e pessoal autorizado podem acessar dados para operações legítimas e conformidade. As informações podem ser divulgadas às autoridades quando exigido ou autorizado pela lei aplicável. Os usuários podem iniciar a exclusão da conta por meio do recurso de autoatendimento da Plataforma; certas informações podem permanecer quando se aplicam processos legais de retenção ou backup.
16. Serviços de terceiros e links externos
A Plataforma pode interagir com autenticação, hospedagem, mapeamento, mensagens ou outros serviços de terceiros, ou vincular-se a sites externos. Esses terceiros podem ter os seus próprios termos e avisos de privacidade. Não controlamos websites de terceiros e não somos responsáveis pelas suas práticas independentes, exceto na medida em que a responsabilidade não possa ser legalmente excluída.
17. Disponibilidade e alterações do serviço
Nosso objetivo é operar um serviço confiável, mas podemos alterar, pausar, restringir ou descontinuar recursos para manutenção, segurança, conformidade legal ou motivos comerciais. Não garantimos acesso ininterrupto, visibilidade de listagem específica, resultado de pesquisa específico, recuperação de item bem-sucedida ou preservação de qualquer listagem específica para sempre. Mudanças materiais que afetem os usuários serão comunicadas quando exigido por lei.
18. Isenções de responsabilidade e atribuição de responsabilidades
Na medida permitida pela lei aplicável, a Plataforma é fornecida “conforme disponível” e “como está”, sem garantias de serviço contínuo, precisão da listagem, sucesso de recuperação, comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação de garantias que não podem ser legalmente excluídas.
Os usuários – e não Lost-it – são os principais responsáveis por seus relatórios, comunicações, representações de propriedade, acordos de recompensa privados e transferências físicas. Nada nestes Termos exclui a responsabilidade por fraude, má conduta intencional, negligência grave, danos pessoais, obrigações legais obrigatórias ou qualquer outro assunto que não possa ser legalmente limitado ou excluído.
19. Limitações de responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Empresa não é responsável por perdas causadas exclusivamente por conteúdo de usuário impreciso, disputas entre usuários, atos ilegais de terceiros, acordos de recompensa privados fracassados, reuniões inseguras ou atos além do nosso controle razoável, exceto na medida em que sejam atribuíveis à violação de um dever executável pela própria Empresa.
Na mesma medida, excluímos perdas comerciais indiretas ou consequentes, incluindo lucros cessantes, sempre que tal exclusão seja legal. Não impomos um limite máximo de responsabilidade monetária geral nestes Termos. Estas limitações não afetam direitos ou recursos que não possam ser excluídos ou restringidos ao abrigo de leis de defesa do consumidor, de privacidade ou outras leis obrigatórias aplicáveis.
20. Indenização
Na medida permitida por lei, se sua má conduta intencional, conteúdo ilegal, reclamações fraudulentas ou violação material destes Termos causar uma reclamação de terceiros contra a Empresa, você concorda em reembolsar perdas razoáveis e devidamente fundamentadas e custos de defesa diretamente resultantes dessa conduta. Esta cláusula não responsabiliza os consumidores por perdas causadas por irregularidades da própria Empresa nem anula direitos irrenunciáveis.
21. Alterações nestes Termos
Poderemos revisar estes Termos para refletir alterações na lei, tecnologia, recursos ou requisitos operacionais. Identificaremos a data de atualização e avisaremos antecipadamente sobre alterações materiais quando legalmente exigido ou razoavelmente apropriado. Quando o consentimento for necessário para uma alteração, nós o buscaremos. O uso continuado após uma mudança efetiva pode indicar aceitação apenas quando for legalmente válido; os usuários que não aceitarem poderão deixar de usar a Plataforma e excluir sua conta.
22. Lei aplicável e resolução de disputas
Estes Termos são geralmente regidos pelas leis do Reino Hachemita da Jordânia, sem prejuízo das proteções obrigatórias ao consumidor, à proteção de dados ou outras proteções que se aplicam aos usuários em suas próprias jurisdições e não podem ser excluídas por contrato.
Quando legalmente permitido, as disputas decorrentes destes Termos poderão ser levadas aos tribunais competentes em Amã, na Jordânia. Esta disposição não impõe jurisdição exclusiva quando isso privaria um consumidor do direito obrigatório de processar ou ser processado noutro tribunal, nem impede reclamações a reguladores ou autoridades competentes. Encorajamos os utilizadores a contactar-nos primeiro para que a questão possa ser analisada informalmente, sem exigir que renunciem a direitos legais ou prazos legais.
23. Diversos
Se uma disposição for inexequível, as restantes disposições permanecerão em vigor na medida permitida por lei. Nossa falha em fazer cumprir uma disposição imediatamente não é uma renúncia. Você não pode transferir sua conta ou direitos sob estes Termos sem nosso consentimento, quando permitido por lei; a Empresa poderá transferir seus direitos e obrigações como parte de uma reorganização legal ou transferência de negócios, sujeita às salvaguardas aplicáveis e aos requisitos de notificação.
Estes Termos estão escritos em inglês como idioma de referência para esta versão. Qualquer tradução deve ser revisada quanto à precisão; quando a lei local exigir o contrário, prevalecerão as regras de linguagem ou interpretação legalmente prescritas. Nenhuma cláusula cria uma relação de emprego, agência, parceria, fiduciária ou custódia entre um usuário e a Empresa.
24. Contato e avisos legais
Plataforma: Lost-it | Site: https://lost-it.global
Proprietário e operador: Standard Vision for Business Solutions | Cidade e país registrados: Amã, Reino Hachemita da Jordânia
Consultas jurídicas, reclamações, moderação e privacidade: claims@lost-it.global
Os usuários devem fornecer informações suficientes para identificar o problema e evitar anexar documentos confidenciais não editados, a menos que sejam solicitados de forma específica e segura.